Condiciones legales, de compra, devoluciones y envíos.

  • Formas de Pago

Para realizar el pago de tu compra podrás elegir entre los siguientes métodos de pago:

Transferencia Bancaria

Puedes elegir hacer una transferencia bancaria con la totalidad del importe de la compra a la siguiente cuenta bancaria:

Titular: SHEILA ARÉVALO PONCE

Nº Cuenta: ES47 1465 0100 92 1800767178

Podéis remitir el justificante de pago a tienda@aupale.com o éste se enviará una vez se haya comprobado el abono realizado.

Es importante que realicéis la transferencia indicándonos número de pedido y/o nombre completo para poder localizarlo fácilmente, de la misma manera en el mail.

Los pedidos que no se abonen en una semana natural desde la recepción del pedido serán anulados.

Tarjeta de débito/crédito

La pasarela de pago si decides abonar tu compra con tarjeta es “Redsys”. Una plataforma segura con la que podrás efectuar tu pago de forma inmediata.

Paypal

Paypal es una plataforma de pago segura con la que puedes realizar tu abono de manera inmediata en caso de tener tu propia cuenta paypal.

  • Envíos

 

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, península e islas. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península y Baleares serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 80€. Si son inferiores a 80€ tendrán un coste de 4,95€.

 

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán a través de Correos teniendo un coste de 12€.

A título informativo, recordamos que los pedidos con entrega a Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, que las autoridades locales se encargarán de notificar y cobrar al destinatario final.

 

Elegir la opción de Recogida en Tienda no supone ningún gasto de envío.

Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería Envialia en servicio de 48/72 horas laborales desde la recepción del pago del pedido. Los envíos a Islas Baleares e Islas Canarias serán enviados a través de CORREOS. El  tiempo de entrega aproximado es entre 3 y 5 días laborales.

Todos los pedidos que se formalizan antes de las 14:00h de un día laborable son enviados ese mismo día.

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo (local o nacional), se tramita el siguiente día laborable. Te informaremos de la fecha prevista de entrega si ésta es superior a 48 horas laborables.

  • Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios o devoluciones tienes un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, sin lavar ni usar, con las instrucciones o manuales que incluya y en su embalaje original. Tras comprobar el buen estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente. Corriendo los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a cuenta del cliente.

No es posible devolver libros, CD’s, ropa interior y artículos de higiene.

Con los artículos personalizados tampoco se admiten cambios ni devoluciones (salvo error por nuestra parte o defecto del artículo)

En el caso de que el producto adquirido esté estropeado o defectuoso se procederá al cambio inmediato del artículo o devolución del importe total, asumiendo de forma íntegra nosotras los costes del envío.

Para proceder a un cambio o devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email tiendaåupale.com  y adjuntar imágenes del defecto en el caso de que ese sea el motivo.

Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos a la siguiente dirección:

Centro Aúpale

Plaza Dolores Ibarruri, 4

28702 San Sebastián de los Reyes

Madrid

CONTACTO

Plaza Dolores Ibarrurí, 4.

San Sebastián de los Reyes.

Teléfono: 91 621 73 04

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